Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Victor Pierre Alexandre Marchetti, exerçant sous le nom commercial MV Agency, entrepreneur individuel — micro-entreprise, immatriculée au RCS Saint Denis de La Réunion sous le n° 940 349 921.

Siège : 97400 Saint-Denis, La Réunion, France
Contact RGPD : contact@mvagency.ai
Téléphone : +262 693 46 57 49

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné, le traitement ne le rendant pas obligatoire (art. 37 RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :

• Via le formulaire de contact / prise de rendez-vous Cal.com : nom, email, téléphone (optionnel), description de votre projet.
• Via les échanges email : toute donnée que vous nous communiquez.

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n'est collectée.

3. Finalités & base légale

• Répondre à vos demandes (contact, devis, rendez-vous) — base légale : exécution pré-contractuelle / intérêt légitime.
• Gérer la relation client si un contrat est signé — base légale : exécution du contrat.
• Mesurer l'audience du site de manière anonymisée — base légale : intérêt légitime.

4. Durée de conservation

• Prospects sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle + délais légaux (facturation : 10 ans).
• Données techniques / logs : 13 mois maximum.

5. Destinataires & sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants :

• Vercel Inc. (hébergement du site, USA — garanties : Data Processing Addendum + SCCs européennes).
• Vercel Web Analytics & Speed Insights (mesure d'audience anonymisée et performance — sans cookies, hashage IP côté serveur, conservation 90 jours, conforme RGPD sans consentement requis).
• Cloudflare, Inc. (DNS, domaine).
• Infomaniak SA (email professionnel, Suisse — pays à protection adéquate).
• Cal.com (prise de rendez-vous — si intégré).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Cookies & mesure d'audience

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

La mesure d'audience est assurée par Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights, qui fonctionnent sans cookies : aucun identifiant n'est stocké côté navigateur, l'adresse IP est anonymisée par hashage côté serveur, et seuls des indicateurs agrégés (pages vues, sources, temps de chargement) sont conservés pendant 90 jours. Cette configuration est exemptée de consentement au sens de la délibération CNIL 2020-091 (mesure d'audience anonymisée à finalité unique).

Si une solution de mesure plus complète (Google Analytics, heatmap Microsoft Clarity ou équivalent) est ajoutée ultérieurement, un bandeau de consentement sera posé conformément à la recommandation CNIL « cookies et autres traceurs » et la liste exacte des traceurs sera mise à jour ici.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de définir des directives post-mortem
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mvagency.ai. Réponse sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

MV Agency met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès authentifié aux systèmes, sauvegardes régulières.